Samsung Mayıs ayı itibarıyla son güncellemesini paylaştı. Galaxy kullanıcıları bu güncelleme sonrasında rahatsızlık duymaya başladı. Çünkü ekranın ortasında beliren bir çizgi ile karşılaşıldı. Güncellemeyi yapan tüm Galaxy S21 Ultra kullanıcıları şaşkınlığa uğradı. Görülen bu kusur Samsung’un farklı model kullanıcıları tarafından da şikayet edilmeye başlandı.
SAMSUNG 14 GÜNCELLEME HATASI NEYDİ?
Samsung için yapılan son Android 14 güncellemesi kullanıcıyı hayal kırıklığına uğrattı. Ekranın ortasında beliren dikey pozisyonda yeşil, beyaz ya da pembe renklerde uzun bir çizgi oluştu. Kullanıcı her ne yaparsa yapsın güncelleme sonrasında bu çizgiyi yok edemedi.
Yapılan açıklamaya göre bu tarz sorunlar yazılımsal olarak yapılan güncellemeler ile ancak ortaya çıkabiliyordu. Güncelleme amacıyla yapılan her hamle hedeflerinin üzerinde performans artışına ve bu nedenle donanımda uyumsuzluğa sebep olabiliyordu. Aynı durum Samsung’un son güncellemesinde yaşandı. Mayıs 2023 tarihi itibarıyla Android 14 güncellemesi yaptıran tüm kullanıcılar bu şikayet ile ilgili buton oluşturdu.
SAMSUNG GÜNCELLEME SORUNU DESTEK!
Samsung kullanıcısı olup ekran üzerinde istenmeyen çizgiyi fark edenler peki ne yapmalı? Konuyla ilgili henüz Samsung’dan resmi bir açıklama yapılmadı. Fakat kullanıcılar geçici olarakta olsa bu sorunu çözebilmek için farklı yollara başvurdu. Samsung kullanıcısı ekranında gördüğü çizgi sorununu çözebilmek için Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetlerini arayarak sorun bildiriminde bulunabilir.
SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA DİKEY ÇİZGİ HATASI NASIL GİDERİLİR?
Samsung’un yakın zamanda bu problem ile ilgili yeni düzeltmeleri barındıracak bir güncelleme piyasaya sürmesi bekleniyor. Geri bildirim yapıldığında kullanıcının sorununa odaklanan firma yaşanan problemi çözebilmek için arayışa geçiyor. Pek çok kullanıcı bu problemini Twitter platformu üzerinden Samsung şikayeti ile de dile getirebilir. Konuyla ilgili uzman destek almak isteyenler Galaxy S20 kullanıcıları başta olmak üzere bu problemi yaşayanlar teknik servise başvuruda bulunarak konunun çözümüne yönelik destek alabilir.